高龄老人入院治疗，医患关系见真情

一、80老太入院百天，医患情成亲属情

　　2017年12月25日，86岁的洪老太被家人送到泰州四院。半月前检查诊断为胆总管结石，泰州四院消化内科主任王建荣给洪老太进行了全面的身体检查，于27日给老太实施“ERCP+EST+EPBD+胆总管结石取石术+胆管塑料支架置入术”，因为高龄、体质较弱，患者术后先后出现了肠梗阻、肺部感染、尿路感染、多脏器功能衰竭等多种疾病。

　　洪老太发热达一个多月，神志不清，大便不能自理，护工和家人轮流陪伴，因灌肠效果不佳，需用手为洪老太抠大便。洪老太的孙子三十来岁，有时亲自为洪老太抠大便，洪老太的家人待人真诚有礼，照顾老太从无怨言，对医生十分理解。前前后后洪老太治病花费几十万，只为老人家的身体健康。因病情危重，先后请上海等地专家会诊，专家意见考虑生存希望不大，但家属要求不放弃，坚持到最后，通过医患双方不断努力，最后患者于3月22日完全康复出院。

　　100多天的时间相处下来，医护人员都为老太及家人感动，他们的乐观、开朗，面对病魔积极治疗的心态，医护人员从业多年来从未见过。每天深夜，洪老太的家人也不睡觉轮流看护，甚至心疼日夜忙碌的医护人员，彼此理解、劝慰，久而久之建立了深厚的友谊。洪老太的家人还跟医护人员都加了微信，平时沟通很多，像朋友和亲人般相处。最后王建荣主任说，当医生这么多年，很少见到这么开明的患者及家属。

　　二、90老爷爷痊愈出院，家属送来锦旗表感激

　　3月5日，顾大爷因进食后呕吐，只能喝水为生，被家人送到泰州四院。家属考虑到患者高龄，耳聋配合度差，故手术、放化疗都不考虑，同时也惧怕胃镜检查和放支架的痛苦和风险决定放弃治疗他，全家人都做好了老人家最多活两个月的准备。

　　消化内科主任王建荣和副主任医师杨春明提议给顾大爷做消化道造影和胸部CT，初步怀疑食管癌伴狭窄，可能需要安装支架以延长顾大爷的寿命。为了减轻患者的痛苦和家属的忧虑，王主任请麻醉科郭从康医师会诊后考虑可以清醒麻醉下做。

　　清醒麻醉下王主任和杨医师在食管内发现有一大块瘦肉卡在食管，将食管内异物取出后在食管下段近贲门口发现有贲门癌，但管腔狭窄不明显，暂时不需要支架治疗，减轻了患者的负担，避免了家属的忧愁。

　　三月底，顾大爷痊愈出院，家属特意送来了锦旗，表示对泰州四院消化内科及麻醉科的感谢。家属说，每次找王主任咨询问题，恰逢周末，可见王主任根本没休息时间，在这样的情况下，王主任还耐心解答患者疑虑。

　　顾大爷耳鸣多年，跟周遭人沟通不畅，入院后家属顾虑颇多，谁知遇到了好脾气的王主任，顾大爷本以为自己活到100岁的愿望破灭了，现在又重新燃起了希望，对医生感激不已。

　　三、医患关系见真情

　　医患之间的关系一直以来是个热门话题，某些医方和患方之间缺乏良好的沟通。患者中大部分认为，医患之间的沟通一般或基本上没有沟通；医护人员大部分认为，医患之间的沟通一般或基本上没有沟通。这在一定程度上说明了医患之间缺乏基本的信任，医护人员未很好履行告知照顾义务，归结为双方信任度降低的主要原因。不论是患者还是医护人员都不同程度的认为医患关系不和谐。

　　而洪老太住院一百多天的时间里，从检查、手术到住院，从本人到家属，都对医护人员表现出极大的信赖，沟通状况也十分良好，是和谐医患人员关系中的典范。顾大爷耳背多年，却遇到耐心、细致又脾气好的医生，实在是幸运。顾大爷的家人笑着说，感谢泰州四院培养出这么好的优秀医生们！

袁梦菲

王建荣：内科主任医师，消化内科主任兼腔镜中心主任。门诊时间：周二、周五上午

杨春明：副主任医师，门诊时间：周一、三、六上午。