为了进一步改进医疗服务,提升社会群众对医院工作的满意度,2015年9月9日,党办牵头在行政楼七楼召开第三季度工休座谈会。来自各病区的15名患者(家属)代表,部分行政职能科室负责人应邀出席了会议。医院党委黄芩同志主持会议并作了讲话。
黄芩同志首先向与会人员介绍,泰州四院发展到目前的二级甲等综合性医院,医疗、教学、科研、服务等方面不断提升,群众满意度不断提高。为广泛征求社会群众对医院工作的意见和建议,今天召开工休座谈会,进一步增进医患沟通,认真排查医疗服务中的存在问题,找出医疗服务中人民群众不满意、不放心的环节,积极加以改进,有利于加强促进医院建立医疗服务长效管理机制、构建和谐的医患关系,促进医院的健康发展、和谐发展。
与会患者及家属对医护人员精心的治疗、细致的护理和周到的服务给予了充分的肯定和高度的赞扬。患者(家属)点名表扬了方亚祥、彭岗、王相东、梁君、游善喜、王建荣、孙纪荣、孙根林、徐亦农、张闻闻、李玉梅、陈静娴、於晶晶、黄秋钰、冯薇等医护人员,表扬他们待病人如亲人,态度和蔼可亲,服务耐心细致,关心患者无微不至。同时,对医院的各项工作提出了4条意见和建议。相关职能科室负责人认真听取了患者及家属对医疗、护理、后勤服务等方面意见和建议,对部分问题进行了现场解答。
座谈会在融洽、和谐的气氛中结束。
党办