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泰州四院召开2019年第三次工休座谈会
发布于：2019.06.06
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为进一步加强医院行风建设，畅通医患沟通渠道，及时发现和改进医疗服务中存在的不足，6月5日下午，泰州市第四人民医院在住院部二楼会议室召开2019年度第三次工休座谈会，会议由院纪委书记戴云芳主持，出席会议的有来自十六个病区的病员及病员家属代表以及相关职能科室负责人。
会上，监察审计科科长沈彩云首先以PPT的形式向与会人员介绍了我院的概况、学科建设、人才队伍、诊疗优势、设备设施、行风建设等情况。我院的发展势头和取得的成绩得到患者及家属们的高度认可和一致好评。
戴书记向大家介绍了召开座谈会的目的主要是：面对面、零距离聆听各位患者及家属代表在住院期间对医院管理、医护质量、服务水平、住院环境等方面的感受，帮我们查找问题和不足，对我院的建设和发展提出宝贵意见和建议，以便于我们更好地提高医疗质量和服务水平。
患者和家属们积极发言，纷纷畅谈住院期间的感受，并感谢院方给大家这样一个交流的平台，他们普遍认为我院医务人员水平高、态度好，有些家属还点名表扬了一批医生护士。在肯定医院各项工作的同时，与会患者、家属也结合自己的亲身体会，对医院目前存在的不足提出了中肯的意见，如：希望食堂食品能多样化一些；安排病房时重症和轻症病人分开安置；加强医患沟通；病区床位紧张，希望能扩大区域等等。
针对患者及家属提出的问题或建议，医患双方进行了互动交流，能现场解决的问题立即整改，不能现场解决的问题，监察审计科会后进行梳理，落实责任，促督相应部门限期整改到位。
最后，院长江灿华对病员和家属进行了安全管理培训。他从医疗安全、消防安全、水电气安全、财产安全、人身安全等方面进行了详细讲解，并强调：安全无小事，医院是一个24小时运转的机构，人口密度大。希望大家通过培训，增强安全意识，和医务人员一起构建一个安全、便捷、和谐的诊疗环境，确保病员从入院到出院，每一个环节真正安全、舒适、放心。
后勤中心副主任王婉兰还对病员和家属开展了“生活垃圾分类宣传”。
此次座谈会的召开，真正体现了以“病人为中心”，拉近了医患之间的距离，促进了服务质量和服务水平的持续提升，患者满意度得到进一步提高。
