输液中心的特色护理

输液中心是门急诊患者接受治疗的重要场所，具有患者流动性大、病情种类繁多、护理工作量大等特点。随着近年来人们对于医疗服务的要求日益严格，人性化作为新型护理模式被广泛用于临床护理中。我院输液中心采取了一系列的人性化护理措施。具体如下:

   第一，为了给患者一个提供优质的输液环境和良好的医护形象，在输液中心，我们24小时提供冷、热水以及一次性纸杯、针线、便签纸和笔等物品，此外我们还在在输液中心各处张贴各种醒目的提示牌，以方便患者就诊。我们护理人员在为患者提供护理服务时，始终保持衣帽整洁，仪表端庄。对不愿配合的患者或患儿，保持良好的耐心。

   第二，为了进一步改善护患关系，我们护理人员在与患者进行沟通时，始终保持和蔼、耐心、亲切的态度，语言流畅、清晰、有针对性，通俗易懂，让患者易于理解，同时穿插肢体交流，如握手、拍背、搀扶等，让患者感受到我们的关怀，让患者信任我们，缓解其不良情绪。在与儿童进行沟通时，我们采用儿童易于接受的交流方式，耐心与之沟通，提高患儿的依从性，鼓励患儿勇敢面对治疗。

    第三，为了增加患者对疾病的认知，我们开展科学的健康教育。在护理工作过程中，我们利用与患者接触的机会，向其进行有针对性的健康宣教，告知患者静脉输液的目的以及相应的注意事项。对于可能导致不良反应的药物在应用前向患者做好解释说明，告知患者可能的不良反应和处理方法，指导输液过程中自我护理的技巧，减少患者的紧张和忧虑。输液完毕时，我们会指导患者拔针后正确按压的方法和时间，遇到不方便的患者，我们会主动帮患者按压，并叮嘱患者稍事休息，无任何不良反应时再离院。

    第四，在患者输液的过程中，我们要做好患者的巡视工作，做到想在病人需要前，走在铃声呼叫前，做在病人开口前；及时观察和处理患者在输液过程中出现的不适、异常反应、心理问题等情况。

如今，特色护理其强调以患者为中心，给其整体、有效、个性的护理服务，使患者在生理、心理、社会、以及精神等多方面得到满足，降低其在治疗过程中的不适感，提高其对护理服务的满意度。通过输液中心实施人性化护理，有效地规范了我们护理人员的临床操作行为，提高了主动服务意识，改善了护患关系，进而有效地改善了输液中心的护理质量和满意度。