今年5月份,我院参加了全市开展的二级医院出院病员服务满意度问卷函调活动。被函调单位共14个,具体由市卫生局纪委监察室派员前来我院随机抽取今年3—5月份1000名函调出院病员名单,然后再从这1000名函调病员名单中随机筛选200元接受问卷函调的出院病员名单,并发出函调信。回收函调信42封,经分别汇总统计,我院综合满意度为92.92,名列全市14家二级医院第三名,较去年91.01有了新的提升。同时,出院病员对我院提供每日清单的认可度为100%。这些成绩的取得,应该说是全院广大医务人员共同努力的结果。我们必须再接再励,围绕医院提出的“七新目标”,通过“三好一满意”活动的推进,不断改善医疗服务,提高服务质量,将我院综合服务满意度提高到一个新的更高的水平。