提起护士长,同行们认为“管家婆”肯定是个子比较高大,一副凶像,是科内护士惧怕的人,而急诊科的护士长却是身材纤细,个子矮小的人。我曾经想过:这样的护士长在工作中会不会不能服众?病人又怎么看待?工作能胜任吗?
然而一年多过去了,使我改变了看法,她以自己的实际行动证明她自已是十分胜任的护士长,是在平静中处理好各种事情的护士长,也使我感到什么是真正的巾帼不让须眉。
责任重于泰山
张青华护士长是在急诊科旧房改造和接收门诊婴幼儿输液关键时刻就任的。当时急诊科改造,到处是噪声,灰尘,在这种恶劣的环境中,张青华不畏困难,勇挑重担,为了适应环境与工作她虚心向前任护士长请教,耐心向病人解释改造科室带来的不便,请病人原谅。遇到非科内能处理的事情就与前任护士长向院各级领导汇报,以求领导的支持,在她的辛勤的劳动下,终于结束了急诊科改造和婴儿输液室建设顺利完成。并取得了患者的谅解。然而困难不但是这些,婴幼儿输液室是建立起来了,但急诊科的护士以往很少接触婴儿输液,再加上患儿的头皮血管不清楚,输液注射时困难,又是张青华护士长带领全体护士们虚心向儿科护士学习,请她们临场指教,就这样不断实践—学习—再实践,到目前为止,终于掌握了婴儿静脉注射技巧,我似乎看到我科护士脸上的汗水和患儿家属满意的笑脸。张青华护士长没有什么豪言壮语,但善于学习,勇于负责,使人敬佩!
严于律已 公而忘私
张青华护士长在工作过程中最头痛的是每月发奖金的时刻,因为急诊科是以社会效益为主,虽然每天要接待上百名患者的输液,但由于输液费用太低,再加上急救患者少,虽然很忙,但没有奖金可拿。看到其它科室拿到奖金而辛苦一个月的急诊科护士们想,比起其它科室护士我们又没有少干,凭什么拿不到奖金呢?特别是去年年终,急诊科部分护士还跑到院长室去问个究竟。然而张青华护士长又何偿不想本科护士多拿奖金看到姐妹高兴的样子呢?然而不争的事实摆在面前,张青华护士长并没有急躁,而是一个又一个耐心说服,在领导的支持下,终于平息了这场风波。如今在张青华护士长的影响下,全科护士们公而忘私地工作,努力为病人服务,在全院待遇较差的工作岗位上默默地耕耘着。
智者管理
作为护士长既是战斗员,又是管理者。一年多来由于科主任没有时间管理科室,大部分工作的重担都是护士长来完成的,甚至连开会都可能让护士长代替。然而在这特殊的科室内护士长总是把工作按排的井井有条,而且不折不扣地完成院部交给的各项任务﹙包括120护士出诊问题、护理部的各项工作、还有一些牵涉到医生的烦心的事﹚,并且利用业余时间整理和书写各种记录本,在科室内从来没有听到张护士长高声叫喊,给护士们按排工作时总是用柔和的声音讲清道理并与年资长的护士共同协商完成任务,这就是智者。由于护士长耐心细致的工作,护士们的抱怨少了,工作顺心了,病人满意了。这就是天使与职责巧妙的结合,羸得了科内全体护士的心,此刻我仿佛看到张青华护士长在每天上百名患者之中忙碌着,加油啊!护士长!
张义耕