感 激

社会上许多服务行业打着“顾客是上帝”的招牌，或信誓旦旦表示“顾客永远是对的”，却往往变成美丽的陷阱。说到底：形式上的上帝并不快乐。但这些口号并不错，倘若我们将这些理念真正贯彻哪怕一半，我们的衣食父母——病人们就会刻骨铭心、心存感激。而他们的记忆、感激、口碑等等却是推动我们不断进步、鼓励我们不断迈向高尚的台阶。

看病的人，心中都会有一个目标，那是他最信任的医院和医生。每一个医生当然都希望这个人是我们自己。要做到这一点并不容易，因为这不仅需要你有足够让人放心的技术，还有你的态度。曾经的中国足球教练米卢先生说过一句话：态度决定一切！我很欣赏。每天里我们接触那么多的病人，新的、老的，你的态度是他对你的第一印象，不算“一见钟情”，起码他有权决定下次是否还来找你。纵有天大的本领，人家不来找你，你也英雄无用武之地。病人能第二次来就表示他们认可了我们，信任了我们。我们应该尽心尽力为他们服务，更应该感激他们给我们这样的机会。

前些天，一位患儿的母亲等在诊室里，趁无人的时候想塞给我4张购物卡，她语无伦次的说着：“本来想请你吃饭的……孩子好了……谢谢你的关心”之类，。我当然一口谢绝。看她涨红的脸，我知道她是真心的。但是为病人看好病本来就是医生的天职啊，我没有理由收下它！在一番艰难的解释后，我说：谢谢你，放心，以后有什么需要，我一定会尽力帮忙的，但这个真的不需要。我们医院都所有人都会像我一样，你知道我们是“无红包医院”啊。我没有收下她的礼物，却收下了她的一颗心。老百姓是多么的善良，我们仅仅做了一点应该做的事，他们就这样对我们。他们让我们懂得了我们的工作是多么的重要，多么需要爱心、需要用心！因此我对他们所说的每一个“谢”都是真心的。我开心的做着这平凡而繁琐的小医生的工作，交代着每一个需要注意的细节，分享着他们痊愈和好转的快乐。

20余年，我快乐的做着我的儿科医生，无论在家里还是在班上，我始终是“儿童团团长”，许多孩子喜欢我，有的哭着的孩子见着我便不再吱声，很多人奇怪，我也很诧异。所以我享受我的工作。我和我的病人们彼此信任，也彼此感激。伴随着他们，我一天天成熟，一天天变老，然而有他们在，似乎总有一颗年轻的心在胸膛里跳动！

每个人在心中都有自己最感激的人，或父母、或子女、或同事、或上级，甚至曾经指责过你的人。身在医疗服务行业，心底里装得最多的人是我们的病人，而最多记得我们的人还是他们。他们也是我们需要感激的人！

               子 雨