1.门诊大厅设立“一站式”服务,为病人开单、开方、免费测量血压。
2.大厅设院长代表现场办公。
3.实行导医、分诊服务。住院部大厅设服务台,有导医护士为住院病人服务。
4.门诊、大厅设置触摸屏,介绍医院基本情况,提供多方信息查询。
5.门诊服务台导医护士对老弱病残、行动不便者,协助其挂号、就医、缴费、取药、检查、住院等一条龙服务。
6.就诊高峰期增设服务窗口,实行弹性制排班。
7.各科室实行轮休制度,节假日照常上班。
8.推行限时服务,各项检查、治疗随到随做,及时出报告。放射科急诊普通平片半小时内出报告;CT急诊拍片半小时内出报告;B超检查当时出报告;三大常规检查半小时内出报告,急诊生化检查2小时内出报告。院内急会诊10分钟内到位。
9.实行病人选择医生,提高专科专家门诊名医坐诊比例,解决“看名医难”问题。
10.门诊服务台免费提供健教处方和咨询服务。
11.门诊、病区安装防暑降温、取暖保温设施,为病人提供舒适的就医环境。
12.门诊各楼层设便民凳椅,服务台、老干部诊室提供便民轮椅、担架、拐杖,一次性口杯、茶水、卫生纸。
13.候诊厅设便民凳椅,输液室提供躺椅。
14.完善院内急救信息系统,提供急救电话、救护车、推车护送、担架、轮椅等急救服务。
15.开通急救中心,联系电话:86611999、86611995。
16.医院小卖部供应日用品和食品。
17.食堂供应早餐、午餐、晚餐,为空腹检测病人提供方便。患者饭菜按时送到病区,免费提供微波炉让患者热饭菜。
18.院内设置就诊流程图及完善的科室标识。
19.开展系统化整体护理,为病人提供医疗、生理、心理全程护理服务。
20.产科开展“导乐”服务,为产妇提供全程陪护、指导分娩、健康保健知识等服务。
21.为住院病人提供24小时供应开水服务,在病区内调度。
22. 病房内设立便民袋,内装针线、信纸、信封等,为患者提供免费服务。
23.体检中心实行一条龙检查,并提供早餐服务。