为进一步提高医疗质量,加强医疗安全管理,我院于4月8日成立了各病区质控小组。医院质量管理工作的改进和服务质量的提高,一个很重要的环节,就是开展质控小组活动。
质控小组活动,是医院职工直接参加现场质量管理、保证安全的核心。医院质量管理的思想及基本方法,主要是通过质控小组活动方式,运用到各项业务工作中。因此医院每一位职工都应积极主动地投身到质控小组活动中去,尤其是各科室主任和业务骨干必须重视质控小组的组织领导工作,管理部门对质控小组活动将给予支持和激励,为质控小组活动创造良好的条件。
质控小组活动的指导思想是:职业责任、质量第一、持续改进。质控小组必须坚持一切为病人服务,一切以防范为主,一切用数据说话,一切按制度办事。质控小组活动要互相尊重,营造心情舒畅的工作环境,便于每个人都能尽量发挥自己的能力,挖掘出潜力和智慧。
质控小组的主要职能是:(l)学习质量管理方法,制定措施,实施计划。在活动过程中出现问题,应立即提出改进方案,修改活动计划。(2)加强业务培训,在质控小组活动过程中,必须组织好基础技术的学习,练好基本功,提高专业技术水平。 (3)加强环节质量的控制和终末质量的检查。(4)要以病人和社会的评价作为评价质控小组活动效果的标准。(5)及时总结质控小组的活动成果。
唐志强