彩旗飘舞,鼓钹声声。
“医疗质量万里行”活动是国家卫生部根据《国务院落实〈政府工作报告〉重点关注部门分工的意见》,贯彻落实2009年全国安全工作会议精神,为进一步提高医疗质量、保障医疗安全,在医疗安全百日专项检查的基础上,结合“医院管理年”活动、“平安医院”创建工作,开展的以“持续改善质量、保障医疗安全”为主题的一项重要活动。泰州市第四人民医院领导认为:积极开展这一活动是医疗机构全面贯彻安全生产会议精神的重要体现,是深化医疗体制改革的具体步骤,是深化医院管理年活动,持续质量改进的重要抓手。他们学习和实践科学发展观,坚持以人为本、以病人为中心,保证医疗质量和医疗安全,保障患者合法权益,努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务,承担起公立医院在“建设和谐新泰州”中的社会责任。
泰州第四人民医院是一所集医疗、教学、科研、预防保健、精神病防治、社区卫生服务于一体的二级综合性医院,是一所公益性非营利性医院。同时,又是政府为民办实事的重要平台,是政府关注民生的重要窗口。近年来,泰州第四人民医院注重内涵建设,通过开展“以病人为中心,以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动,各医技科室严格了执业行为,提升了医疗质量,保障了医疗安全,加强了医疗服务,规范了服务收费,并通过开展等级医院创建工作,夯实了医院基础管理,提高了全面管理水平;通过开展“平安医院”创建工作,营造了和谐医患关系,确保了医疗过程安全可靠,使医院成为了城北地区、里下河乡村的医疗服务中心,医院门诊量、住院病人数、业务收入等指标呈逐年上升趋势,创造了很好的经济效益和社会效益。
启动仪式上,海陵区卫生局副局长、泰州第四人民医院院长苏百龄表示:以“持续改善质量,保障医疗安全”为主题的医疗质量万里行活动的开展,为我院“以管理促发展”这一工作思路提供了新的抓手。医疗质量万里行活动,是医院管理年活动的进一步深化,是等级医院创建工作的进一步细化。我们要通过这一活动,进一步加强医院基础管理,提高全面管理水平,达到医疗质量明显提高,患者安全确有保障的目标,实现和谐医患关系,打造医院良好发展环境。
为了有力、有序地推进“医疗质量万里行”活动,泰州第四人民医院围绕国家卫生部、江苏省卫生厅以及泰州市、海陵区卫生局对“医疗质量万里行”活动的要求,成立了医院“医疗质量万里行”活动领导小组,制订了《泰州第四人民医院2009年“医疗质量万里行”活动方案》,在人员培训、学习竞赛、舆论宣传、规章制度、实验安全、排查隐患、用血安全、院内感染、病历质量等方面,作出了具体部署,并结合医院管理实际,推进全面质量管理,决心在医疗质量、服务质量,管理质量等方面下功夫;在医疗安全、行政安全、后勤安全的确保上见成效。为使“医疗质量万里行”活动有声有色、高效有序,泰州第四人民医院将今年8月定为“医疗质量万里行泰州四院质量月”,以“质量月”活动推动和促进医疗质量万里行活动的开展。苏百龄代表全院员工向社会作出质量承诺和服务承诺,表示“主动接受社会各界的监督,广泛征求社会各界的意见,将医疗质量万里行活动抓出成果,抓出实效,进一步提升医院在广大市民和患者心目中的地位,将医院打造成海陵区社区和周边乡镇的医疗、服务中心”。
启动仪式上,泰州第四人民医院门急诊主任、内科主任医师张义耕、大外科副主任、骨科副主任医师汪东、检验科主任于见才代表医护人员向市民进行质量承诺,决心在医疗质量万里行活动中,进一步巩固创建无红包医院成果,在医疗、服务过程中,拒收红包,拒收礼品和吃请;严格执行“廉洁行医季报告”和“红包零报告”制度,严格执行诚信守法、廉洁行医的职业规范,努力为患者提供优质、安全的医疗服务,坚持以人为本,科学诊疗,合理检查、合理用药、合理收费,努力让每一位患者对我们的服务满意,努力使医院领导、市区主管部门对我们的工作满意;努力使市委、市政府对我们在“践行科学发展观,我为泰州作贡献”中表现满意!
启动仪式结束后,泰州第四人民医院内科、外科、骨科、妇产科、儿科、眼科等十多个科室的专家为广大市民开展大型义诊活动。他们不仅免收病历费,专家门诊费,还为参加活动的患者提供检查费用减免20%的优惠。
在义诊现场,记者看到许多患者从社区、从周边农村赶来,请专家诊治。他们中的大部分患者带来了以往看病的病历和CT片。一位年过半百的农村患者说,从报纸、电视上看到四院在滨河广场开展专家义诊的消息后,今天天刚蒙蒙亮,就往这里赶了。我患的是一种慢性病,乡卫生院总是不能确诊我到底得的是什么病。今天我不用挂号、不用排队、不用挪步,内科、外科等科室的五、六个专家我都请他们看了,终于弄清了的病情,这下子我真的可以放心地工作和生活了。
还有一位前来参加启动仪式的市民向记者介绍了他亲身经历的一件事。他说,几年前,我的二哥胃疼,吃东西时觉得食道口顶着、难受。到一所大医院就诊,医生对他说:你的毛病不轻,需要住院。我看到二哥的病历上写着“ca”,立刻给吓蒙了。为慎重起见,我带着二哥到四院请专家做进一步检查。四院的专家为我二哥做了认真、细致的检查后,排除了“ca”,配了几元钱的胃药。几天后,药吃完了,我二哥的病也好了。至今还天天在田头忙活着。“泰州四院的专家不仅医术好,医德更好。他们对每一个病人都认真、负责、细心、周到。所以,我们城北地区和里下河一带的群众,一旦有病,首选泰州四院。今天,我看到泰州四院率先开展质量月活动,举办这么隆重、热烈的启动仪式,心里很感动,觉得泰州四院敢为人先,勇担公立医院社会责任,真的是一所让百姓放心,值得市民信赖的好医院。
据了解,8月1日上午,在滨河广场参加义诊的专家,为四百多名患者和市民进行了义诊,接受了他们的咨询。
通过这次大型活动反映了四院人依靠自强不息,科学发展的理念,以“三名战略”促进基础管理、创新管理、规范管理,以病人的安全为已任,以医疗质量万里行为动力,决心用心血筑起医疗安全的长城。
泰州四院医疗质量月启动仪式在滨河广场隆重举行
海陵区卫生局副局长、泰州市第四人民医院院长苏百龄向社会进行质量、服务双承诺
急诊科主任张义耕代表医务人员进行质量承诺
大外科副主任汪东代表医务人员进行质量承诺
四院特邀的行风监督员在仪式上发言