书院社区卫生服务站业务用房120平方米,接受服务的社区居民3212户,人口9564人,区内居民生病只需挪挪脚步,很快就可到达社区卫生服务站,无需出动车。服务站现有医护人员7人,开展全科医疗、公共卫生、中医药适宜技术等,科室并无大医院的多,但为居民提供方便的医疗服务是其显著特点。
为什么小小的卫生服务站能吸引那么多的患者呢?其奥妙何在?
1.社区的卫生服务站处于社区,面对的服务对象主要是妇女、儿童、老人,所诊治的疾病是常见病、多发病,收费不会太高,也不会有名目繁多的检验费,名贵进口特效药费等,收费较低又是其特色之一。在市场经济的条件下,只要合理收费,患者不花冤枉钱就好。
2.社区卫生服务站与社区内的患者相当熟悉,学会跟他们交朋友已是社区的必修课,我们的医生、护士对每个患者都象自己的亲人,对慕名而来的患者同样热情服务,没有那种摆架子、逞优越的作派,更没有某种虚张声势,忙得不可开交的做作。医患平等、信任、融洽关系。良好的人际关系,是服务站的特有财富。
3.办好社区卫生服务站,关系到便民利民,体现了以人为本的理念,也解决了老百姓看病难、看病贵、看病烦的烦恼问题。生命之上,幸福人生。
书院社区卫生服务站从创建至今已有十一个年头,在摸索中发展,探索中前进。除做好基本医疗外,积极做好预防保健等公共卫生工作,通过讲座提高社区居民健康知识知晓率和健康行为形成率,给社区居民建立了电子档案,提供个人、家庭连续健康管理服务真正使社区发挥基层网底作用,真正实现小病在社区。
吴又华