我院开展“院长代表”业务培训活动

　　为进一步提高医院“院长代表”值班的责任意识，加强非工作时间的医疗、行政及突发事件的处理，保障临床医疗活动有效运转，1月16日下午，由院办牵头组织，在泰州市第四人民医院行政楼七楼会议室举办了2018年“院长代表”业务培训活动。院党委副书记王爱红同志及39名“院长代表”参加了此次活动。会议由院办唐志强主任主持。

　　院办唐志强主任、后勤中心严小鹏副主任分别对总值班常见问题处理、后勤常见问题（水、电、气、电梯等）处理、安全保卫常见问题处置、总值班岗位职责及注意事项等内容进行了详细的讲解。

　　王爱红副书记对各位院长代表提出要求并强调指出加强“院长代表”管理对保障医疗安全，提升医院应急管理水平意义重大。王书记首先介绍了设立院长代表值班制度的意义及目的，我院从2015年9月18日出台“院长代表”值班制度，通过二年多的正常运行，在医院发展运行过程中起到了积极推进作用：一是创新管理模式，提升服务质量，履行好“行政工作围绕临床转”；二是实现行政服务工作的整体化和全程化，促进医院管理重心前移，架设患者与院长沟通的桥梁；三是发挥“院长代表”现场解决突发问题的作用，提高管理人员的业务能力和服务水平，构建了和谐的医患关系。

　　王爱红希望各位“院长代表”在今后的工作中要定好位，充分发挥主观能动性，履好职，善于及时发现问题，同时对院办作为管理部门提出要不断完善“院长代表”值班制度，改进工作方法，对进一步加强医院管理具有十分重要的意义。

　　通过此次培训活动，进一步强化了“院长代表”对值班工作意义和重要性的认识，对日常工作中沟通协调、分析问题和解决问题等管理能力的提升起到了积极的推动作用。