9月20日下午,我院第二季度工休座谈会在住院部二楼示教室召开,会议由院纪委书记戴云芳主持,出席会议的有来自十六个病区的病员及病员家属代表及我院相关职能科室负责人。
会上,大家首先观看了我院“建院三十周年”纪录片,随后戴书记向到来的病员及家属代表表示热烈地欢迎和衷心的感谢,她说:“该部宣传片是为我们医院建院30周年的献礼,客观全面形象地介绍了我院的发展变迁,能取得今天的成绩与老百姓的关心与信任不可分割,希望在今天这样的场合病友们能为我们找出医疗服务中不满意的环节,以鞭策我们今后加以改进,达到增进医患关系,促进医院健康、快速、和谐发展的目标。对于大家提出的意见和建议,相关职能科室负责人将进行现场解答。”
六病区和十六病区的两位患者一位患的是卵巢恶性肿瘤,另一位患的是乳腺肿瘤,她们毫无避讳地和大家分享自己与四院的医护人员之间的“情缘”,当初是医生护士的耐心劝导让她们下定决心手术治疗,术后更是无微不至地如同亲人般的护理给予她们心灵上的慰藉,更加坚定了她们与病魔作斗争的决心,现在两位患者定期来我院化疗、复诊,病情均非常稳定。在交流中,每位患者或是患者家属对于他们就诊的病区里的医生、护士的名字都是如数家珍,有的老病号已经是四院“铁粉”了,他们从老院跟随到新院,一同见证了四院的成长和发展。
二病区的病员家属向医院提出建议:他的夫人来我院待产,首诊医生因为外出进修,没有固定的医生管床,虽然最后生产很顺利,但希望今后在这方面能有所改进。
最后戴书记总结说:“听得出来,大家的肺腑之言充满真情,对我们医院很信赖也很包容,只有大家多提宝贵意见,我们才能改进,今后才能做得更好,二病区的产妇家属提的意见非常好,医生接诊必须采取首诊负责制,即便是中途更换管床医师,一定要做好交接工作,对自己的病人自始自终负责到底。”
裴菲菲