我院召开2017年第一季度工休座谈会

3月23日下午，我院第一季度工休座谈会在住院部二楼会议室召开，会议由监察审计科主任沈彩云主持，出席会议的有来自十五个病区的病员及病员家属代表及我院相关职能科室负责人。

会上，大家首先观看了《四院纪实》纪录片，随后沈主任向到来的病员及家属代表表示热烈欢迎和衷心的感谢，她说：“今年是我院的目标管理年，通过召开季度工休座谈会，加强医患沟通，认真排查医疗服务中存在的问题，找出医疗服务中人民群众不满意的环节，及时加以改进，以达到增进医患关系，促进医院健康、快速、和谐发展的目标。希望大家能够畅所欲言，多提宝贵意见。对于大家提出的意见和建议，相关职能科室负责人将进行现场解答。”

参会病员及家属争先恐后地发表住院就医感受，他们对我院的诊疗环境、技术水平和服务态度都竖起大拇指，争相讲述一个个令他们感动、佩服的事例，为我们医护人员的专心、耐心、细心点赞。同时也提出三点建议：一是希望恢复以前在老院实行的优惠卡和贵宾卡待遇；二是建议康复理疗科多增设理疗项目并加大宣传；三是希望食堂的服务能有所改进，尤其是餐车在病区送餐时注意安静，送餐时间要相对固定。针对大家所提出的意见，相关职能科室负责人在现场一一给予解释和答复。

最后，沈主任再三感谢各位病员及家属对我院的肯定、鼓励和支持，她说：“通过今天的座谈，大家增进了感情，加深了理解。四院是一家负责任的公立医院，今后我们将继续秉承之前的优良作风，再接再厉，也恳请大家今后一如既往地关心、支持我院，如发现我们的不足或有任何意见和建议，请及时与我们联系。希望通过大家的共同努力，不断提高我院服务质量，进一步提升广大群众对我院服务的满意度。

裴菲菲