我院举办“赢在中层”专题培训会

为加强干部职工作风与能力建设，进一步提高中层干部的执行力，提升科室工作效率和管理水平，5月24日，我院邀请中国医师协会、人文医学执业技能培训体系培训导师沈健教授，在行政十二楼多功能厅举办了“赢在中层－医院科室管理者职业化技能提升”专题讲座。院领导班子成员、医院全体中层干部及部分职工代表参加了培训学习。培训会由院党委副书记王爱红主持。

沈健教授以生动、风趣的语言，通过培训+讲座的模式，阐述了公立医院改革，一个科室主任所需要的素质；中层管理者各个方面的要求及定位。他还以“一个中心、两个基本点、三种角色、四项职能、五力模型”为着力点，从科室管理者的角度，谈人文医学与医患沟通。他还采取课堂讨论，案例分析，总结分享等形式，讲解了医患沟通的方式、技巧；强调医务工作者应学会换位思考，要注重与患者之间的信息和情感的交流，提升患者的信任和依从性。特别是沈教授提出的与患者建立“情感账户”，应用“同理心”技能，通过知己、知彼与患者建立有效沟通的观点，赢得了参训人员的共鸣。

此次培训会，是我院围绕年度重点工作“干部职工作风与能力建设”的系列培训第二讲，通过邀请知名专家来院讲座授课等形式，不断提升广大干部职工的学习、工作能力，全面提升医院管理能力，优化运营质态，把建立良好的医患关系作为医疗服务的重要内容，促进医院医疗服务水平更上新台阶，为“大专科、大综合”三级医院的创建夯实基础。