5月初,上海卫计委在上海举办2015年国家级继续教育项目《基于多模态新媒体融合平台的医院管理对策研究》学习班,全国各省市医院领导、信息科、宣传科的相关人员近300人参加培训,我院亦派员参加。
该学习班主题针对:当前医院对外宣传的趋势是“无新媒、不传播”的弊端。倡导需要了解新旧媒体语境下的医院和医生形象的不同生成模式,需要学会运用新媒体传播在舒缓医患关系中的建设性作用。
上海市委宣传部、新华社、上海报业集团、复旦大学、好大夫在线及国家医疗主流网站的资深媒体人在培训班上作了《传统媒体和新媒体的融合》、《触媒体时代的医院品牌传播》、《H5新媒介技术在医院宣传中的应用》、《微信连接智慧医疗》、《移动时代,当移动传播遇上医疗服务》、《移动医疗时代的新媒体营销》、《移动医疗APP在医患沟通中的应用》等精彩讲述。
在新媒体3.0时代,新型媒体格局应运而生。内容为王,平台是基,品牌致胜。打造具有权威、公信力的医院品牌,需要具备开放合作的心态,整合优质资源的能力,专业专注的思维模式,注重提升医疗人文内涵。医疗传播的平台在变化,模式在变化,但不变化的,甚至越来越明晰的是医疗传播的本质—服务。移动时代,当医疗传播运用到医疗服务,传播才更有价值。
今后,医疗将面临移动医疗的爆发,它将成为未来医生高效,可靠的助手与工具,医疗的无线化,服务去找患者,一切围绕患者转,必须打通线上线下,运营医患关系,连接患者社群,构进患者健康关怀体系用口碑推动业务。
医院形象的提升,需要强化内涵建设,通过不同的媒体,不断发布医疗进展和医疗信息。同时,强化网络和自媒体建设,培养专家团队的自媒体体系。正确对待新媒体给医院带来的“本领恐慌”。弘扬医生、医院的正能量,让社会对医疗发展有足够的了解,保证医疗工作有序进行。
印之