旌旗，不仅仅属于专家

常常，在医疗场所看到的旌旗，都是送给某某有名的专家：“妙手回春”之类的。但最近，十六病区护士站的一面旌旗：‘学习雷锋，帮助他人，热情服务，工作认真“，却是送给一名名不见经传的年轻护士王莹的。

王莹是一名刚参加工作一年多的护士，平时，她给人的印象是文静少语。但当我走进病房时，看到的都是她与患者滔滔不绝的健康宣教、交流沟通，主动帮助患者生活需要，提到王莹，患者无不交口称誉。

2014年10月3日晚上，一名患“血小板减少症”年近八旬的凌姓老人独自来院就诊后入住十六病区。值班护士王莹热情接待接待了凌爹，帮老人备齐了生活用品。当得知老人还未吃晚饭时，小王主动与食堂联系，根据病情请食堂送来了清淡的饮食；后又因其病情需要患者卧床休息，医生也需要向家属交待病情，小王多次联系患者家属，但因种种原因家属一直没来。小王耐心安慰患者，告知患者：不要担心，有需要我会帮助您的，并主动帮助老人吃喝、排泄等。由于这类事情是我们的日常工作，谁也不会在意，凌爹言语不多，住院期间也未提及。一直到凌爹出院后两天，老人特地亲自送来一面旌旗，当我们说：您老太客气了，这是我们应该做的时，老人说：住院期间感受到医护人员亲人般的关心照顾，感动在心里，只能用这面旌旗表达感激之情，否则我不会心安的，你们一定要表扬王莹护士，她真正做到了把病人当亲人。

在医患关系普遍紧张的当前，年轻护士王莹用实际行动诠释了医护人员热情服务、工作认真、耐心细致的工作作风，也让我们医护人员有信心通过我们的真诚付出取得患者的理解，让医患同盟，齐心协力共同战胜病魔，一起创造温馨和谐的医疗和社会环境，这也是我们共同的中国梦。

                                                          白玉琴