七年巨变 七新同辉

――访读新四院纪实  龚德馨

四院从20年院庆至今，不觉七个年头了！在这七年中，我虽多次去四院，数次参与劳模体检，但无一次面见过四院主要领导。因为他们忙于创建新院，不宜打扰。

今年，新的四院以“诊疗环境新、管理模式新、人才队伍新、服务理念新、医疗质量新、技术水平新、精神风貌新”的七新面貌服务社会，誉满区市。近来，我老俩口多次去新四院看望亲友，同时乘机参观之、访读之。走遍每座大楼、每个科室、每间病房，直接体验“七新”巨变，不禁萌发了向院长、书记当面致贺的想法。

3月4日下午，苏百龄院长和黄芩书记从百忙中挤出时间接待了我们。仔细看来，他们虽是年富力强的中年人，但面部也难免刻上了七年创新的印记。

卢顺麟副院长诗云：

几度曲折几度攀，直教旧貌换新颜。

更有七新目标在，任重道远不畏难！

“七新”既是奋斗的新目标，更是生动的现实基础：

----医疗环境放眼将来

壮美科学、秩序井然的新四院，位列鼓楼北路99号。门诊大楼、住院部大楼、行政后勤大楼从南到北面阳排列。门诊东大门与住院部北大门分别朝向鼓楼路与南通路，出入口设置十分合理，拥有一万多平方米的地下停车场，人车分流，道路布局合理，排水畅通，路灯明亮，门诊与住院部大楼既互相通连又各占半壁江山。

门诊楼是接待病人的中心场所，也是医院的门面。新四院的门诊楼令人耳目一新，门诊大厅约有一个篮球场大，一进门迎面便是圆形的导医台，身挂红绸带的白衣天使为每一位需要帮助的患者热情服务，在大厅中央抬头望上，便可一眼看到2至5层所有门诊科室。多部手扶电梯以及南北的垂直电梯方便患者登楼就诊。门诊部大厅左侧为挂号收费处的8个窗口，右侧为门诊药房，不仅窗口增多，还引进了大型自动发药机，其神奇的速度和准确率，令人惊羡不已。

病房大楼为工字型东西病房结构，窗明几净、阳光充足、功能齐全的病房，建筑面积大于30平米，平均每床用房8平米多，改变了医患不适的窘境。

病房大楼设计床位600张，可开床位800张，是原四院的三倍，病房大楼的北大厅，有8部电梯供病人出入使用，另有医护人员专用电梯两部。消防、药房、手术室送餐专用电梯各一部。往日那种仅有两部电梯人货不分、拥挤不堪的状况一去不复返了。

新院占地面积是原四院的六倍，建筑面积是原四院的五倍，固定资产是原四院的八倍。这样的诊疗环境必有新的担当、新的辉煌。

----管理模式科学先进

新院在诊疗环境新的基础上，诊疗流程科室设立同时呈现出崭新的面貌。门诊大楼的右侧设置急救中心，方便危、重、急症患者快速就医。二楼设有检验中心、需要化验的人从手扶电梯上一下来跑几步便可化验。由于场地大、人手多，不仅加快了速度，还给病员有较好的休息场所。

病区划分科学高效，彻底改变了学科拥挤、床位不理想的状况。同时，在试营运期间，共设17个病区，比原来扩展了7个。原先不设病区的眼科、中医院理疗科、耳鼻咽喉等科都有了各自的专用病房。而骨科、普外科、脑外科、儿科、呼吸内科等重点科室的病房也有了明显的增加，它们更有了大显身手的机遇了。

----人才队伍蓬勃发展

2013年，四院继续以提升医疗水平和服务能力为目标，继续加大人才的引进和培养力度，全年共举办各类业务培训30多次，安排15名骨干赴京、沪、宁等地进修学习，同时坚持内培外引策略，共引进博士、硕士研究生等高层次人才6名。引进各类基础人才96名。先后成为南通大学、扬州大学医学院、南京中医药大学翰林学院的教学医院。与南京中医药大学成功签订了《脑病临床科研基地的合作协议》，以此不断提升四院的科研及临床教学水平。同时，加强与上海十院的全面合作及无锡101医院脑外科的深度合作。

近年，四院继续深化上挂下联工作，在新院东大门南侧竖立的院牌，左书“泰州市第四人民医院”，右书“泰州市脑科医院”。这表明新院已由原来脑外科发展成为专业的脑科医院，不仅拥有自己的脑外科专家团队，也与解放军101医院脑科医院、南京中医药大学、上海十院等高层次医院、科研院所联手成立了“解放军第101医院脑科泰州协作医院”、“南京中医药大学临床脑病研究基地”、“上海第十人民医院疝病妇产科泰州分中心”。这些都为人才队伍的发展提供了有效的支撑。

 ----服务理念患者至上

新四院确立“患者至上”、“一切以病人为中心”的理念。院内设有的医疗服务都实行无缝衔接，只要病人一进医院，不管哪一个诊室，不管门诊还是病房，不管化验还是检查，全在一个大环境里。无论刮风下雨，患者一旦踏进四院的门厅，都不会受风雨酷日之苦，而是实实在在的享受：冬天，供热中心输送的如春温暖；夏天，将由制冷中心提供的习习凉风。新四院还专门建造了残疾人无障碍通道和设施，主要医疗建筑设有残疾人使用的洗手间，确保残疾人就医方便畅通。这是四院人一以贯之地关心、爱护弱势群体的重要又实在的举措。

----医疗质量有口皆碑

病区增加，一批引进来的学科带头人和医疗专家闪亮登场，更好地为泰州地区的人民群众诊疗服务。也为攻克疑难杂病提供了人才资源。如从南京医科大学第三附属医院引进的主任医师卢进，不但技术水平高、临床经验丰富，而且在骨科的高难度手术方面极有造诣，他已多次为九十高龄甚至百岁老人成功完成粉碎性骨折手术；如骨科专家汪东，其枕颈融合术为颈部环枢椎骨折的危重病人换回了生命。此类事例甚多，无法列全，有口皆碑。

----技术水平不断提高

四院不断涌现出一批视野开阔、医技高超、医德高尚的中青年专家。儿科专家主任医师刘麒彦、肾内科专家主任医师方亚祥、泌尿外科专家主任医师殷德俊先后入选江苏省“333高层次人才培养工程”。如腹膜透析、经皮肾穿刺活检、血浆置换、中药肠道透析治疗肾功能不全、经尿道前列腺电切除术，膀胱肿瘤电切除术、输尿管镜技术、经皮肾镜碎石术等多种新技术新项目新花盛开，大力推动了医院医疗技术的发展，成为“名医、名科、名院”三名战略实施的先头尖兵，引领了全院技术不断提高。检验科医师曹元田抽血无痛感百针百灵，病员给予极好的评价，产生了不小的影响。

----精神风貌明德创新

去年四院坚持开展“惠民利民”活动，多次走进乡镇、社区农村开展大型义诊及健康讲座，全年共举办各项义诊、咨询活动20余次。出动专家100多人，惠及百姓2000多人次。为解决广大患者的“看病难，看病贵”问题，四院制订出台各种政策和措施，切实为患者，惠民便民利民医疗服务达到21314人次。

近年，四院的文化建设得到进一步发展，通过“道德讲堂”的举办，使全院人员共同品尝道德的馨香，弘扬社会主义核心价值观。通过院歌、院徽、医院精神及服务推广语的征集活动扩展四院的文化氛围，增强全院同仁的凝聚力和向心力。充分展示了“明德济世、至诚至善、自强不息、创新致远”的新四院的精神风貌。

不登昆仑不知山之高，不涉海洋不知水之深，不访四院岂知“七年巨变，七新同辉”！

二〇一四年四月