3月15日,位于鼓楼北路99号新院投入运行不久的泰州市第四人民医院,以3.15国际消费者权益日为契机,以展示新院风采、诚信医疗服务为主题,面向全市人民,开展了长达半个月的便民惠民系列活动。
该次便民惠民活动,以医疗诚信宣示仪式为序幕,进一步强化医疗服务意识,尊重患者合法权益,不断改进医疗质量,确保患者医疗安全,构建和谐医患关系,完善医院的服务流程,提升医院的服务水平,健全便民惠民措施,塑造医院公益形象。宣示既是形式也是内涵;既是承诺也是行动;这是四院主动接受社会监督的一项举措。
泰州四院院领导班子全体成员、学科带头人、科主任、职能部门负责人、党团员青年志愿者,以及应邀到场的医院行风监督员、部分患者及其家属汇聚于医院门诊大厅,气氛热烈。
院党委书记黄芩主持了仪式,院长苏百龄发表了讲话,他表示:泰州四院将以此次活动为起点,通过向社会承诺,主动接受社会的监督、建议和意见,带领全院医护人员,建设好健康服务的新平台,尽好健康服务的新责任,让社会满意、让患者满意、让政府满意,不辜负社会各界对新四院的期望和鼓励!
医务科长陈华代表四院广大医务工作者表达了坚持为民、诚信服务的决心。随后,在黄芩书记的领读下,在场全体医务人员齐声宣读《泰州市第四人民医院医疗诚信宣言》。
门诊大厅庄严的氛围里,回荡着四院人浑厚有力诚挚铿锵的宣言:“以服务患者为中心,以医疗质量为生命;尊重患者知情权、隐私权、选择权、监督权……”
宣示仪式后,苏院长带领所有医务人员,参加医疗诚信签名,在蔚蓝色的布幅上,以浓重的笔墨郑重地书写下自己的姓名,籍此表达医疗诚信、服务于大众的决心。
参与并见证相关仪式的医院行风监督员和部分患者及家属应邀前往会议室,参加四院新院运行以来的首次行风监督员会议。黄芩书记、党办主任吕维栋主持了该会议。会上,来宾们针对四院新院搬迁后立足新平台,面向新起点、新目标继续发展的议题,畅所欲言献计献策,并针对新院运行后存在的不足一一作了评点。
与此同时,四院门诊大厅特地开设了市民接待专席,医院医患沟通办公室、门诊部、财务科、后勤中心等职能部门相关人员现场接待了院内外群众的咨询、投诉,一一为他们解惑释疑。
此次便民惠民活动,四院以老百姓实实在在看得见的优惠让利,展现了公立医院“围绕患者为中心、服务于社会”的根本职责,同时,也充分诠释了四院“慎待病人、善待病人、俭待病人”的院训精要。
近年来,泰州四院践行“三年再造一个新四院”的誓言目标,狠抓建设,攻坚克难,谋求跨越式发展,于2014年元月20日全面搬迁成功。新院运行之后,秉承悬壶济世的优良传统,以建筑面积8.5万平方米,设置床位800多张,设施齐全、功能完备的现代化医院为平台,面向泰州主城区及周边地区的广大人民群众,实施了一系列便民惠民措施:从3月15日起,直至 31日,门诊患者免收普通门诊挂号费,专家挂号每天限前30号免收费;针对门诊“三高”患者“血糖、血脂、心电图”检查,检查费优惠50%;门诊患者检验费实行优惠10%、大型仪器B超、彩超、CT、核磁共振等检查费优惠10%。
同时,医院还建立了惠民病房(针对特困、优抚家庭实行部分减免),并于12日提前收治了特困患者。党团员青年志愿者义工服务队从15日开始进行排班,进行院内公益服务,一直延续到月底,并准备将这个便民惠民举措长效化,使四院人无私奉献的精神发扬光大。
新的四院,将会围绕新院良好高效运行,谋求持续高速发展,以“诊疗环境新、管理模式新、医疗质量新、技术水平新、服务理念新、人才队伍新、精神风貌新””为目标要求,并不断赋予其以新的内涵;四院人秉承“秉承追求无止境,勇攀更高峰”的进取精神,在发展之路上高歌猛进,攻坚克难,为泰州地区卫生医疗事业贡献自己的力量,为广大人民群众提供高效、优质、安全、便捷的服务!