3月事纪

为切实提高患者综合服务满意度，2014年3月12日，我院在门诊部、住院部大厅设立意见建议收集箱，门诊部及病区还增设了便民服务箱（内含就诊指南、价目公示、健教资料、意见簿、便民物品），广泛征求群众对我院的意见建议，接受大家的监督，并指定专人负责定期对群众所提的意见建议收集并进行归纳整理分析，深入查摆不足和问题，并认真落实整改措施，充分发挥好意见箱的作用，架起了患者及家属与医院的沟通桥梁。       

便民物品包含日常生活用品，如针、线、剪刀等，贴心的为每位病员及家属服务。患者及家属意见建议收集箱、便民服务箱的配备到位，体现了医院围绕“七新”目标，不断向前奋进，也充分显示了新院良性高效运行的扎实措施，为不断提高医院综合满意度夯实基础。

吕维栋今年3月24日，是第19个世界防治结核病日，宣传口号是：“奋斗的青春，愿天下无核”。 近年来，结核病发病率在上升，为了广泛宣传普及结核病防治知识，提高公众的结核病防治意识，动员全社会参与结核病防治活动，我们紧紧围绕“你我共同参与，依法防控结核”这一宣传主题，开展了形式多样的宣传活动。3月6日下午13:30城南社区卫生服务中心刘华林主任带领预防保健专业人员及临床专业人员，联合高桥村委会在高桥村委会举办了“3.24世界防治结核病日”宣传活动。利用制作板块、讲座、咨询、发放宣传材料等多种形式向广大群众宣传结核病防治知识，以及党和国家控制结核病的各项惠民政策。本次活动共展出宣传版面10块，接受群众咨询100多人次，发放各类宣传资料50余份，发放各类小礼品50余份。通过全村上下广泛的宣传活动，进一步提高广大群众的结核病防治意识和全社会参与结核病防治工作的积极性，对控制我街道结核病疫情，实现结核病控制目标都将产生积极作用。

城南街道社区卫生服务中心

为提高血防查螺队员的业务水平，确保查螺质量，根据区2014年血防工作精神，城东街道社区卫生服务中心于3月24日下午在窑头村举办了查螺培训班。参加本次培训的人员有街道文卫科张元林科长、中心副主任刘凤兵、中心防保部周庚荣及朱东窑头两村分管村干部、查螺队员。培训班上周庚荣医师讲述了查螺的方法、钉螺形态、钉螺生长环境、现场查螺记录、查螺注意事项以及个人防护等知识，并要求每位队员在查螺过程中一定要按照要求，认真仔细查螺，不漏掉一个角落，为人民群众身体健康造福。

会上文卫科张元林科长作了特别强调，提出五点要求：一、工作要到位；二、力度要到位；三、图帐要到位；四、人员要到位；五、责任要到位。培训结束对参训人员进行真假钉螺识别及现场查螺演示。通过此次培训，使查螺队员对查螺专业技能有了进一步提高，培训班达到了预期目的。

徐文斌

3月27-28日，社区管理科组织下辖社区卫生服务中心、站全体医务人员进行急救知识培训。周忠强主任就心跳骤停、过敏性休克等发生的理论基础和抢救流程、操作方法、药物处理等方面进行了详细讲解，使大家在社区临床医疗服务中应对突发事件的能力有了进一步提高。社管科要求大家要密切注意医疗安全，严格遵守各项规章制度和操作规程，不断提高医疗服务水平，更好地为人民服务。

吴又华