2013年3月20日下午,我院在小会议室召开第一季度工休座谈会,出席会议的有来自我院十个病区的14名病员和家属代表、院党委黄芩书记和部分职能科室的负责人。首先,黄芩书记就我院新院建设工程、医疗设备、人才队伍建设、医疗服务质量、诊疗水平以及与上级医院联姻合作等方面的情况作了简要介绍。接着,参会的病员及家属代表积极发言,各抒己见。首先,他们对我院行风建设、服务态度、医疗质量、后勤服务等方面取得的成绩给予了充分肯定。尤其赞扬了医护人员热情服务,视病人如亲人,医德医风高尚,拒收“红包”和吃请的良好作风。其次,本着对我院关心、爱护的精神,也指出了我们工作中存在的不足之处,并就改进食堂服务态度、增加供应品种等方面,提出了宝贵的建议。最后,院党委黄书记对参会者提出的意见、建议表示衷心的感谢,并就大家期待的新院建设工程将加大力度,尽快满足人民群众的医疗需求等情况进行了阐述。
群众的需求就是我们服务的方向,群众的建议就是我们努力的目标。为进一步改进和提升我院医疗服务水平,会后我们立即与相关科室进行了对接,并制订切实可行的整改措施,努力提升社会和群众的满意度。
吕维栋
2013.03.21