首先,卢顺麟副院长就我院新院建设、医疗设备、人才队伍建设、医疗服务质量、诊疗水平以及与上级医院联姻合作等方面的情况作了简要介绍。接着,参会的病员及家属代表积极发言,各抒己见。首先,他们对我院行风建设、服务态度、医疗质量、后勤服务等方面取得的成绩给予了肯定。其次,本着对我院关心、爱护的精神,也指出了我们工作中存在的不足之处,并就改进食堂供应品种、再增加点病房床位,尽量满足病人住院需求等方面,提出了宝贵的建议。最后,院党委黄书记对参会者提出意见建议表示衷心的感谢,并就大家期待的新院建设工程将加大力度,尽快满足人民群众的医疗需求进行了阐述。
群众的需求就是我们服务的方向,群众的建议就是我们努力的目标。为进一步改进和提升我院医疗服务水平,会后我们立即与相关科室进行了对接,并制订切实可行的整改措施,努力提升社会和群众的满意度。