海陵区卫生局、市第四人民医院走进《行风热线》

    泰州市第四人民医院新院工程进度如何，何时能够投入使用？四院有哪些惠民优惠措施，怎样才能享受优惠政策？6月25日，海陵区卫生局党委书记、局长解锦云，副局长、第四人民医院院长苏百龄一起走进《行风热线》,与听众和网友进行交流，就群众关心的热点话题，一一予以解答。

新院主体工程已封顶，明年下半年可投入运营

    听众：到现在的四院看病有些不方便。四院新大楼建设进度怎么样，什么时候能够搬迁？

    苏百龄：我院的新院建设工程2011年3月12日土建施工，进入施工阶段。经过9个月的紧张施工，主体工程已经封顶。根据市委、市政府和区委、区政府的要求，我院新院不仅要建成一所现代化的医院，而且要创建成二级甲等综合性医院。根据规划，四院新院投资近3亿元，建设周期为2年。如果没有特殊情况，我院新院将在明年年底前全部竣工，并完成搬迁，正式投入运营。

    由于现在的四院医院环境、病房，特别是道路出行，确实让市民感到很不方便。我们在新院运行前，努力提高服务质量，优化就医流程，尽量缩短患者候诊和做医学检查的时间，让患者有一种宾至如归的感觉。

    听众：我是老病号，以前有个优惠卡，现在去四院看病还有优惠吗？

    苏百龄：我们四院长年开展惠民便民活动。现在继续对弱势群体、困难家庭实行医疗救助。仅今年1-5月份，就有一万人次享受惠民政策，减免费用约68万元。我们正在梳理，将惠民利民方案更加具体化，让群众继续享受相关优惠政策。

    听众：我是姜堰医保人员。如果到泰州四院看病、住院，是直接结算，还是出院后回姜堰报销？

    苏百龄：现在姜堰的医保病人在我院住院，即报即销，而农保病人是现金结账，出院后凭住院发票回姜堰报销。目前，我院正和姜堰新农合管理办洽谈软件联网。一旦联网成功，就可实现住院时直接按比例报销。

实施“三名”战略，不断推出名医、名科

    听众： 目前，我们看到的大多是关于科主任和少数专家的介绍，我们老百姓需要看到各科室更多专家的介绍,让老百姓能更方便、更多地选择自己想要为我们看病的医生？

    苏百龄：为了实现“三年再造一个新四院”的目标，泰州四院正在实施“三名”战略，着力打造名院、名科、名医，并且通过招聘引进、外培进修等办法，使医院各专科的专家队伍日益加强。四院准备建成两个以上市级重点专科，打造4-6个具有技术特色的专科，培养或引进6-8个在市内有重大影响的学科带头人，建立起大专科、小综合的发展体系。为了满足不同患者的就医需求，四院已经调整各科专家定期进行专家门诊，让更多的专家能为市民提供健康服务。根据你的建议，我们将通过各种途径，对一般医生，如主治医生等，进行推介和介绍，让患者就诊时有更大的选择余地。

努力规范医疗服务行为，构建和谐医患关系

    听众：我们感觉四院的医疗服务是不错的，城北和里下河的病人都喜欢去四院看病。四院怎样能进一步提高服务质量，让患者满意吗？

    苏百龄：我们医院建院20多年来，在社会上一直有较好的知名度和美誉度，硬件和软件都有较大的提升。获得“江苏省文明单位”、“无红包医院”等很多荣誉称号。近年来，医患关系是社会关注的焦点和热点。为加强医患间的沟通，我院建立了行风监督员制度，定期召开行风监督员会议，广泛听取对服务态度、医疗质量的建议和意见，建立医院回访中心，由资深护士长，对出院病人定期进行电话回访，倾听对医院的意见和建议，不断提高医院的服务水准。尤其是5月份以来，市纪委、市监察局、市卫生局、市政府纠风办组织开展了“规范医疗服务行为，构建和谐医患关系”主题教育活动。我院将在主题教育活动中，通过深入宣传动员和学习教育，加强干部职工思想建设，作风建设和廉政建设，进一步提高医务人员抵制不正之风的自觉性，鲜明地唱响“无红包医院”品牌。据统计，今年1-5月份，我院共收到锦旗22面，感谢信29封；医护人员上交红包18人次，经院行风办转退的红包1.12万元。