我院召开工休座谈会暨行风监督员会议

　　6月21日下午，我院在住院部二楼会议室召开工休座谈会暨行风监督员会议，会议由纪委书记戴云芳主持，来自十六个病区的病员及病员家属代表、我院聘请的院外行风监督员、相关职能科室负责人出席会议。

　　会上，大家首先观看了我院宣传片，随后戴书记向到来的病员及家属代表表示热烈地欢迎和衷心的感谢，她表示，今天的会议一是请各位病友及家属朋友们谈谈在医院就诊的感受、想法和建议；二是请行风监督员就前期‘深入医院，从第三方角度审视就医环节中需要进一步改进和完善的问题及深入诊室体验医务人员工作’情况发表意见。请大家畅所欲言，多提宝贵意见，帮我们找出医疗服务中不足的环节，使我们及时加以改进，以达到增进医患关系，促进医院健康、快速、和谐发展的目标。

　　参会病员及家属纷纷畅谈就医感受，他们对我院医务人员服务态度、技术水平、医院管理、后勤服务等等都赞不绝口，一位患者还对我院医疗费物、生活垃圾的规范管理高度赞扬。患友们表示：四院医疗技术综合实力和人民医院相比，虽然还有一定差距，但通过各方面的努力，差距正在越来越小。人民医院和中医院搬迁后，四院担子也重了，北边的居民对四院的期望值也越来越高，希望四院向三级医院努力，引进更多专家，科室门类更加齐全，技术水平越来越高……

　　一位农保患者，因骨折做微创手术，家庭承担住院就诊费用吃力。戴书记现场向他提供了政府对于65岁以上低保骨折人员的优抚政策及服务专线，为他解决实际困难。一位外地就诊患者家属提出农保报销问题，会后我院医保办第一时间给予指导……

　　行风监督员们也以第三方身份给我院提出一些宝贵意见，他们说：四院发展机遇很好，服务能力在不断提升，人气越来越旺，病员及家属评价比较好。医院一人一诊室执行较好，医生常常到了下班时间，还继续为病员看病，服务热情、工作细心。四院还积极支持公益事业，经常到社区义诊、为居民进行健康讲座，居民对四院服务态度和行风评价都非常高，四院明天一定会更好……

　　最后，戴云芳感谢各位病员和家属以及行风监督员对我院的肯定、鼓励和支持，她说：“感谢大家对我们提出的意见和建议，表扬的多，批评的少。今后我们将再接再厉，进一步加强行风建设、优化服务流程，擦亮服务品牌，打造真正的老百姓医院，让政府放心，群众满意。”