泰州市第四人民医院投诉指南

病员朋友：

首先感谢您对我们泰州第四人民医院的信任，来我院就医，祝您早日康复！

当您在我院门诊、急诊、住院接受诊疗的过程中，如果因某些原因产生了纠纷，需要投诉时可依投诉的事项，分别到下述部门进行口头或书面投诉，以使问题得到尽快妥善解决。

1 、医教科：接待和受理住院病人因对医疗工作中的技术问题引发的医疗纠纷投诉。电话：80185007；地址：病房楼一楼西侧（药库旁）

2 、门诊部：接待和受理门诊、急诊病人因对医疗工作中的技术问题引发的医疗纠纷投诉。电话：80185240；地址：门诊楼二楼

3 、护理部：接待和受理患者因对我院护理工作中的技术和管理问题引发的纠纷投诉。电话：80185088；地址：行政楼八楼

4 、院党办：接待和受理因医务人员在医疗、护理中收受“红包”、“回扣”及医德、医风、服务态度问题引发的投诉与纠纷。电话：80185013； 地址：行政楼十楼

5 、医保科：接待和受理患者对医疗收费不合理引发的投诉，协助核查医疗费用，接待公费医疗和医保患者与医保政策有关的投诉。电话：80185243； 地址：门诊楼三楼

6 、财务科：接待和受理因某些原因而产生的患者对我院收费处、住院处技术、管理问题的投诉。电话：80185085；地址：行政楼九楼

7 、后勤中心：接待和受理因某些原因而产生的患者对我院后勤管理、技术问题、饭菜质量问题的投诉。电话：80185050； 地址：行政楼八楼

8 、后勤中心：接待和受理患者因对我院内有关的治安管理、盗窃丢失物品报案、消防安全中有关技术和管理问题的投诉。电话：80185039； 地址：行政楼八楼

9 、科主任：接待各自科室里产生的患者对各种争议纠纷的投诉。