特色护理

1.绿色通道服务

 我院急诊科开设生命绿色通道,成立专门的技术小组,团队的协调配合,成功救治许多生命垂危的患者，运用文明用语、微笑服务，在每一项护理服务中，以自己沟通技巧取得病人家属的理解信赖，护理工作、护理服务及时、有效地为生命开设畅通的通道。

2.导医服务

 为了创立富有新意的护理服务体系，拓宽护理服务的领域，真正做到方便患者，我院在门诊设立导医服务台，对门诊老、弱、残病人实行轮椅推送，就医取药，检查一条龙服务，如需住院的，门诊通知病房，由护士将病人送入病房。

3.亲情服务

 全院各病区在病人入院时，办公室护士起身相迎，并进行自我介绍，责任护士负责向病人介绍病区环境，病房设施及医院相关制度，还根据本科特点进行健康知识宣教，并向病人发放“亲情服务卡”，卡上有管床医生、管床护士、主任、护士长、姓名、科室电话号码，提供亲情服务。

4.利用电话回访延伸健康教育

 全院各个病区均在一周内对出院的泰州地区病人进行电话回访，询问出院后的饮食、用药、休息、运动等情况，并进行健康教育和康复指导，随访护士做好电话随访记录，护理部每月随机抽查。