深化医德医风建设 唱响“无红包医院”品牌

3月29日下午，我院在多功能厅召开2010年巩固“无红包医院”创建成果活动推进会，参加会议的有全院各科室、部门、分院、社区卫生服务中心中层以上干部共110多人，会议由苏百龄院长主持。会上，院党委黄芩书记作了动员讲话。一是传达了3月11日下午全市在高港区召开的创建“无红包医院”推进会精神；二是部署医院今年巩固“无红包医院”创建成果工作。根据市委常委、市纪委书记陈国华在全市创建“无红包医院”推进会上讲话精神，一要进一步振奋精神，转变作风，努力为实现创建工作目标提供强有力的保障；二要进一步夯实基础，落实措施，不断推动创建工作向纵深发展；三是进一步调高标准，强化创新，坚定不移唱响“无红包医院”品牌。应该说，创建“无红包医院”是改进医疗作风的重要抓手，也是“三年再造一个新四院”目标的重要举措，因此，我们必须保持充分而清醒的认识，珍惜来之不易的创建成果。

为扎实推进我院开展巩固“无红包医院”创建成果活动，黄书记着重从三个方面进行了部署。一是认清形势，提高认识。今年是实现“三年再造一个新四院”的决战之年，是实现“三年再造一个新海陵”和我院整体新建的关键之年，也是我院狠抓内涵管理，强化制度建设的一年，要顺利实现以上目标，需要全院干部职工始终保持饱满的激情和扎实的工作来推动目标的实现。巩固“无红包医院”创建成果活动就是其中的一项重要举措。对此，为确保“无红包医院”品牌不褪色，我们必须保持充分而清醒的认识，咬定目标，毫不动摇和懈怠，将巩固创建成果工作深入持久地推进下去。二是严格标准，落实措施。无红包医院的标准为：（一）本科室、本部门医务人员承诺自觉不收、主动拒收“红包”达到100%；（二）对无法拒收的“红包”问题及时处理率达100%；（三）医务人员无向患者暗示或索要物品的行为；（四）在出院病人问卷函调和纠风机构明查暗访活动中无“红包”问题的反映，或虽有反映，但经调查失实的；（五）综合考核得分在90分以上。主要措施有十项：（一）落实个人向科室承诺，科室向医院承诺，医院向社会承诺的三级承诺制度；（二）向社会公开拒收“红包”承诺，在医院醒目位置公示（门诊、病房、手术室等）；（三）签订医患合约，建立医务人员不收“红包”告知制度；（四）公开投诉电话，并在医院醒目位置设立举报投诉信箱；（五）建立住院病人联系档案，基本要素齐全；（六）针对出院病人、回访中心专题进行医德医风回访；各病区安排兼职人员对出院病人进行电话或上门回访，第一次回访时间需在出院后的一周内；（七）每月对门急诊、住院病人进行问卷调查，结合每季度院工休座谈会全面征求病员对医院行风、医疗、护理、收费等各个方面的意见和建议。（八）建立内部监督和督查制度，个人、科室每季报告履行拒收红包承诺情况。医院定期不定期开展督查，结合每周门诊、病区行政查房，对医德医风进行督查记录。同时，按照院医德医风查房制度，每月一次对各科室、病区、分院进行推磨式医德医风专题查房，并及时反馈结果，对发现存在的问题提出整改措施和建议意见。各相关科室及时制定上报整改措施，确保整改到位。（九）合理调整医院内部分配制度，严格执行“无红包医院”奖惩制度；（十）结合实际，不断探索完善与巩固创建成果相配套的一系列行之有效的管理制度，形成长效管理机制。三是加强领导，促进工作。为扎实推进巩固“无红包医院”创建成果活动的顺利开展，我们必须加强组织领导，医院成立了领导小组，明确了工作职责和牵头部门。希各科室、部门也要建立相应的组织，细化工作目标，落实工作举措。要在全院范围内形成一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的工作氛围。

最后，苏院长结合区卫生工作会议精神的传达，围绕医院今年各项工作目标强调要求：各科室、分院、社区卫生服务中心要按照医院巩固“无红包医院”创建成果活动《方案》要求认真贯彻落实。同时，要结合“医院新建”和“制度建设年”活动，一是围绕“医院新建”整体搬迁设计方案进行计划，各科室、部门要尽快提供所在科室的设计要求，方案，以便完善整体设计方案。二是围绕“制度建设年”各科室、部门要抓紧梳理，完善制度。职能部门要尽快制订考核方案，促使各项工作措施真正落到实处。

吕维栋