高擎质量兴院大旗 抢抓择址新建新机遇

元月30日，由上海医药行业协会、《上海医药》杂志社、泰州市医学会主办，泰州市第四人民医院承办的“提高医疗质量、推进合理用药”培训班圆满结束。据悉，此次全员培训是泰州四院贯彻落实卫生部及市区卫生部门“医疗质量万里行”活动的实际行动之一，也是该院高擎质量兴院大旗、抢抓择址新建发展新机遇的一项重要举措。

全员培训，“制度年”建设首战告捷

培训会上，《上海医药》杂志社总编、华山医院抗生素研究所所长张永信教授、《上海医药》杂志社副总编胡宝佳、上海第六人民医院副院长、上海市急性创伤急救中心主任、医院管理专家谭申生教授分别就《合理应用抗菌药的难点和对策》、《医药类文章投稿技巧漫谈》、《医疗质量的持续改进》等课题进行专题讲座。市卫生局副局长陈鼎荣、上海医药行业协会秘书长孙秋华、海陵区卫生局副局长、泰州市第四人民医院院长苏百龄在开班仪式上发言、泰州市第四人民医院副院长卢顺麟主持开班仪式。

苏百龄说，市第四人民医院与上海医药行业协会、《上海医药》杂志社、泰州医学会联合举办此次学术活动，旨在进一步推进泰州地区医院医疗质量管理能力的提高，建立健全医院规范的药物使用管理机制，提高医生临床合理用药水平，保障医疗质量和安全。市第四人民医院将此次承办讲座为契机，加强对上级医疗机构的上联工作，促进四院的医疗质量持续改进；同时，开辟上级医院会诊的绿色通道，营造浓厚的学术氛围，促进临床合理使用抗生素的水平，建立健全医院规范的药物使用管理机制，为四院的“制度年”建设打响第一战。

据悉，当天全市共有300多名医务人员参加了此次培训会。“培训效果非常明显，这表明市第四人民医院制度年建设的首战告捷”。苏百龄说，近期，泰州四院将要选址重建一个现代化的二级甲等综合性医院，一流的环境、一流的设施，没有一流的人才，没有一流的技术，没有一流的管理是不行的。此次培训为进一步提高泰州四院乃至全市医务人员医疗水平提供了一次绝好的机会。泰州四院的全体医务人员都非常珍惜此次难得的学习机会。

医疗质量，四院一诺值千金

据介绍，自2009年8月1日市第四人民医院在市滨河广场启动“医疗质量万里行”质量月启动仪式以来，该院全体医护人员牢牢记住向市民许下的承诺：“在医疗质量万里行活动中，进一步巩固创建无红包医院成果，在医疗、服务过程中，拒收红包，拒收礼品和吃请；严格执行“廉洁行医季报告”和“红包零报告”制度，严格执行诚信守法、廉洁行医的职业规范，努力为患者提供优质、安全的医疗服务，坚持以人为本，科学诊疗，合理检查、合理用药、合理收费，努力让每一位患者对我们的服务满意，努力使医院领导、市区主管部门对我们的工作满意；努力使市委、市政府对我们在“践行科学发展观，我为泰州作贡献”中表现满意！市第四人民医院数百名医护人员这样说的，的确也是这样做的。

据悉，近几年来，市第四人民医院坚持惠民利民、关注民生，在以质量为保障的前提下，给广大患者以提供一切可能提供的便利。公示服务承诺、便民方案、惠民措施，坚持专家进社区，进乡镇活动，举办健康知识讲座，给广大市民送健康、送平安。通过这些活动，极大地提升了医院的社会形象，扩大医院在社会上的影响。同时，加强了医院的内涵建设，强化优质服务，凸显竞争优势，创造了市第四人民医院自身特色，展示四院人科学发展、自强不息的奋斗精神。

苏百龄说，坚持质量至上，泰州四院走出了一条质量兴院之路。回顾2009年，医院实现年初提出的六个硬性目标：1、医院业务收入过亿；2、医院收支结余达千万元；3、全年住院患者超6600人次；4、医院社会满意度在市区二级医院中名列前茅；5、医院实施“三名战略”初见成效；6、全院职工福利将有极大地提高。“这是全院同仁审时度势、齐心协力、自强不息、共克时艰的结果，这一切充分展现了我们全院干部和职工良好的素质和奋发向上的精神风貌。”

惠民利民，措施实优惠多

惠民利民不是空喊口号.泰州四院领导精心组织、明确职责、细化方案、严格落实、注重实效。继8月份举办了“质量月”后，泰州四院又推出从9月8日至10月8日的惠民利民月活动，为解决广大人民群众看病贵、看病难的问题多作贡献。

措施扎实、服务承诺严谨全面。为此，医院成立了以院长苏百龄、书记黄芩为组长共25人的活动领导小组，研究制定出活动的相关措施、分工负责各部门的具体工作等，要求各部门结合自身特点于9月3日前将本科室的惠民利民措施上报院党办。并向各科室、分院、社区分发了“泰州市第四人民医院迎国庆大型惠民利民月活动实施方案”。方案包括活动宗旨、组织领导、活动时间、活动要求。丰富多彩的活动形式：一. 9月8日的启动仪式以及大型专家义诊举行3次，地点均在老街古戏台广场进行。二.活动期间免收挂号费；三.公示各科专家门诊时间；四.公示服务承诺、便民措施、惠民措施、部分药品零利润目录；五.坚持专家进社区、进乡镇活动、举办健康知识讲座；六.继续坚持质量推进，以质量为基础，保证惠民便民活动的开展；七.与城东街道合作，委托放映队为城东街道市民送电影，并播放医院12分钟专题片20场。同时推出内容丰富、实惠多多的《惠民利民手册》。这本手册共分6个部分，惠民措施12项，尤其对低保、下岗工人等特殊人群医疗费用特别优惠并实行减免，其中手术治疗、检验等5项费用减免达50%。便民措施多达23项，如“一站式”服务、导医分诊等十分人性化。服务承诺、专家门诊时间表、20种药品零利润目录等一目了然。

抢抓机遇，实现新年新跨越

 “展望2010年，发展机遇激励着我们 ，困难和风险考验着我们 。”苏百龄说，2010年，一方面我们要使医院保持继续稳步地发展，一方面我们要进行择址新建医院。我们面临蕴含着医院重大发展机遇，但同时我们又要面临发展中存在的困难。

苏百龄说，面对新年、新机遇，泰州四院已经牢牢锁定工作目标，将踏踏实实做好择址新建工作，继续实施“三名战略”，确立医院发展的新进程、新标杆。贯彻落实区委、区政府“三年再造一个新海陵”的工作目标。医院择址新建的方案一经确定，我们将面临时间紧、要求高、多单元、投资大、全创新的医院新建任务。我们将全身心地投入到这项工作中去。要战胜困难和风险，关键在与全院干部和职工要树立信心，同心同德 ，维护好四院发展的大局， 维护好四院稳定的大局，着力构建充满活力、富有效率、加快发展、实现跨越、有利于科学发展的医院团队，坚持抓好发展的新机遇，更好地做好我院科学、规范、快速发展，坚持科学发展，自强不息，不断开创我院实现跨越式发展的新局面！

张虎林 撰稿      栾圣丽  摄影

      泰州市卫生局副局长 陈鼎荣致辞

       泰州市第四人民医院副院长卢顺麟主持开班仪式