6月9日上午,在我院门诊大厅开展“你认真排队,我送门诊病历”排队引导主题活动,发放门诊病历100余本,门诊导医台护士、志愿者、部分党员参加了活动。
根据市、区文明办和市、区卫生计生委的要求,我院在年初认真制定了“有序排队,文明就医”活动方案。结合方案要求,确定每月第一个周六为排队引导主题日,并组织开展形式多样的活动。今年以来,我院在门诊大厅、住院部利用LED彩色电子屏、电视滚动播放有序排队宣传标语;门诊大厅、住院处、体检中心增设4个“有序排队、文明就医”宣传展板;挂号收费、取药窗口、食堂等处增设引导设施及有序排队窗贴;在门诊及住院收费处、检验科、彩超室、心电图室、CT室、药房等科室设置候诊区、等待叫号系统;对志愿者进行相关知识培训,进一步增强劝导服务意识。
通过主题活动的开展,提高了患者的排队意识,引导患者养成有序排队的良好习惯,使“有序排队、文明就医”成为医院文明建设的新亮点,为进一步做好深化全国文明城市创建长效管理工作奠定了良好基础。