8月14日上午,我院和市人民医院、市中医院一起走进“12345政风行风热线”接听直播间,通过电波与群众开展面对面的交流。
苏百龄院长和市人民医院、中医院领导一起,在线接听了市民打进的电话,分别就医保政策、院前急救培训、优化服务流程等一系列问题,逐一进行解答,节目互动过程气氛融洽。
8月28日上午,院纪委书记戴云芳代表四院二次上线,再度走进“12345政风行风热线”接听直播间,对于上次现场及在线收到的市民反映的问题,进行了详细的回复和解答。
近年来,我院一直坚持以强化医德医风为契机,倾听并关注广大市民的心声和需求,坚持以服务群众为工作主线,认真解决群众关心的突出问题;着力推进医院行风建设,通过不断改进工作作风、提高服务质量、优化服务环境,切实维护广大患者与人民群众的利益,以实际行动提高广大市民的满意度。