人文关怀——医学永恒主题

美国纽约东北部的撒拉纳克湖畔，镌刻着西方一位医生特鲁多的铭言：Sometimes cure；Usually help；Always comfort（有时候，是治愈；常常的，是帮助；永恒的，是安慰）。这句铭言告诫我们，医生的职责不仅仅是利用自己所学医学知识，诊断治疗病人，努力治愈患者，更多的是人文关怀，是全方位的帮助和心理、心灵上的安慰。

毋庸讳言，如今，许多有识之士认为，医学、医院、医务工作者的形象已经跌落至历史最低点，从“白衣天使”堕落成了“白狼”、“白蛇”；医患关系已进入最紧张的时期，打砸医院、伤害医护人员事件层出不穷。重塑医学、医院、医务工作者的人文形象，已经刻不容缓；构建和谐的医患关系，成了每一位医疗卫生管理工作者迫在眉睫，而又不可推卸的义务和责任。

什么是医学的人文属性呢？先讲一个故事：我国著名医药学家，史称“药王”的孙思邈，在偏远山区行医时发现，穷人易患雀目病(即夜盲症),……他的处方是：每日一副鹅肝。为什么用动物肝脏？《内经》：“肝藏血”、“肝开窍于目”。这是科学！为什么用鹅肝而不是猪肝？鸭肝？驴肝？马肝？或者干脆用“羊肝明目片”？药王解释：此地人不食鹅肝，穷人随处可得鹅肝。这就是“人文”！

医学的人文属性决定了：医学的职责≠医疗，医疗服务≠医疗技术服务。医学是人学，医学人文素质是医务人员素质的灵魂。提高医疗质量的根本在于提高医务人员的素质；提高医务人员素质的根本在于提高医务人员的医学人文素质。

特鲁多医生的铭言就告诉我们：治疗、治愈病人，只是医疗工作中一小部分内容；而给病人以援助，却是医学的经常性行为，也是医护人员的繁重任务之一，其社会意义远远超过了“治愈”疾病。此外，除了提供医学专业技术帮助之外，医务人员常常还要用悲悯之心，用赤子温情去关爱病人，真诚的安慰，就是一种人性关怀的传递，安慰是医务工作者的一种不容忽视的职责与义务，是弥补医学无能为力时的烛光温暖，是重塑“医者仁者”形象的关键之举。

胡锦涛总书记在党的十七大报告中，对医学的人文属性做了纲领性的诠释：“建立基本医疗卫生制度，提高全民健康水平。健康是人全面发展的基础，关系千家万户幸福。要坚持公共医疗卫生的公益性质。” 另外，胡锦涛在2008年新年贺词中也特别强调：要“努力使全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居，促进社会和谐。”

毕竟医学不同于任何其他行业：对社会：责任如山！对患者：性命攸关！因此，我国传统医学一直认为医术即仁术，从医者首先得有一颗仁慈博爱的心灵，推崇“只望世间人无病，何愁架上药生尘”的高尚情怀。

因此，有人说：世俗的生活可以躲避崇高，抛弃理想，远离人文，医学不可以：人类对生命的热望不允许医学随波逐流、走下圣洁的殿堂；有的职业可以以利润为第一要义，以金钱为第一动力；医学不可以：人类生命的价值不允许医学抛弃责任、混迹于喧嚣的市场。

那么，到底什么样的医生才是好医生呢？我们说，高超的医疗技术，当然需要；然而，更需要的是高尚的人文关怀精神。通俗地说，看一个医生是不是好医生，不是看他学历如何；不是看他职称如何，也不是只看他医术如何。一个好医生的特征是：他心中是否时刻有病人。举例来说，当他休假的时候，他外出的时候，他不在病房的时候……，是否会给病房打电话问：“XX床的病人情况怎样？”一个好医生的特征是：他心中时刻有病人。因此，群众心目中的好医生未必就是医疗技术最高的那位医生，反之，患者投诉最多的也未必就是医疗技术差的那些医生。

好医生时刻替病人着想，可检查可不检查的项目不检查；      可用可不用的药不用；可做可不做的手术不做；有钱没钱，只要有一线希望的患者一定要抢救！然而，现实中，我们有些医院、有些医师又是怎么做的，大家可以反省一下。

当然，特鲁多医生的铭言同时也提醒我们：医学是有局限的，并不是什么病都能治愈的；医生不是万能的，并不是个个都能妙手回春的。我们要尊重医学、尊重医务人员；理解医学的局限与风险，理解医生有时也是“心有余而力不足”。

我们相信只要医务人员真正施行人文医学，病人及家属终究会理解，并尊重你的；我们坚信：和谐医患关系的春天不会太远。套用一句名言：冬天来了，春天还会远吗？！