为进一步提升基层党建工作水平,筑牢支部战斗堡垒作用,根据“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求,紧扣民生实事,结合老百姓“急难愁盼”的实际问题,各支部围绕“提升患者就医体验感”分别开展集中研讨。结合各自职能及科室特点建立“一个支部一件实事”工作机制,将具体举措融入支部年度计划、主题党日、党员志愿服务、科室管理中,以结果为导向,锚定为民服务的总目标,完成点题与破题,将“问题清单”变成“成效清单”,全面促进和推动医院高质量发展,实现党务、业务、服务“三务融合”。
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一支部:服务再延伸,延续爱到家。
针对重大手术、病情特殊、复诊困难的出院病人,支部各病区建立专册,定期组织党员医疗专家、护理骨干为患者提供上门复诊服务,将医疗服务范围进一步延伸,以实际行动展现党员先锋模范带头作用,打造支部服务特色。
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二支部:健康科普行,宣传进社区。
与城东街道迎春社区结对支部共建,组织党员医生、护士走进基层,为社区百姓提供免费健康体检服务、科普三大常规、肝肾功能、血糖血脂、肿瘤标志物等常见检验项目等异常指标判读方法,增强居民疾病识别能力。
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三支部:服务病友群,党员见行动。
进一步打造“癌友俱乐部”“慢阻肺之家”“糖友会”健康联盟,通过线上健康咨询、线下党员志愿服务、专病讲座、沙龙座谈等方式,与支部主题党日融合,定期开展特色活动,增强党员服务意识、争先意识,将活动开展情况、党员作用发挥情况纳入评优推荐。
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四支部:用药合理化,信息公开化。
转变药学服务模式,从“以药品为中心”转变为“以患者为中心”“以保障药品供应为中心”转变为“在保障药品供应基础上,以重点加强药学专业技术服务,参与临床用药为中心”。积极探索药学服务模式转型升级,深化药学服务内涵,进一步促进用药合理化。同时,支部利用电子触摸屏及时公开药品价格信息,方便快捷地为患者提供查询服务,启动药学门诊、药物咨询一站式服务,方便患者进行药品价格、性能等相关信息的咨询。
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五支部:第一目击者,急救在身边。
继续擦亮“第一目击者 ‘救’在身边”支部党建品牌,党员带头参加心肺复苏、气管异物处置、AED的使用的急救培训,支部有计划地安排下沉式培训、科普讲座、技能提升比武等,急诊科、重症医学科、神经外科公众号积极推送健康科普文章和视频,做好科普宣传工作。
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六支部:科普进校园,健康强少年。
与泰州市实验小学结对支部共建,积极打造“医路‘童’行、健康成长”系列科普进校园活动。通过开展青少年近视防治、流感预防、青春期卫生等专题讲座,使学生了解和掌握防治知识,增强自我保护意识,养成良好的个人卫生习惯。
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七支部:报告不等待,就医更省时。
在实施互联网医院的基础上,通过网上预约系统精准追溯检查检验报告时间,排队高峰时段通过信息化预警系统提示及时增加服务窗口,从而有效减少患者的等待时长。
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八支部:窗口再培训,服务更满意。
以提高患者满意度为目标,进行满意度提升系列培训活动,针对窗口人员服务礼仪、医患沟通等内容进行专项培训。提升服务意识、改善服务态度与服务行为,同时优化自助渠道使用流程。
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九支部:信息多跑路,患者少跑路。
党支部辖区医务处、门诊部、信息处等多部门联合破题,在本地区率先推出信用就医和医保脱卡支付,让群众在就医期间,全程无需排队缴费,一次性支付费用,实现“先看病后付费,掌上办不排队,有信用可救急”,有效地提高了患者的就医就诊效率。
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十支部:环境再美化,就医显温馨。
通过打造美丽四院、温馨四院、无烟四院、安全四院,加强对医院环境的整理、清扫、修复等,使患者来院能够体验到干净、整洁,宾至如归的感觉,加强控烟管理,党员志愿者加强对吸烟群众的劝阻。
深化“一个支部一件实事”机制,是落实“开门搞教育”的有力举措,各支部从与老百姓切身相关的小切口入手,充分发挥战斗堡垒作用,通过提升医疗质量内涵、不断改善患者就医感受,促进了工作效能和服务品质的不断提升,为患者提供越来越好的医疗服务,答好“人民满意”的时代答卷。
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编辑:钟侃
审核:乔峰、吴琼
审发:江灿华
泰州市第四人民医院党建
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