主办单位: 泰州市第四人民医院(三级综合医院)
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我院“老年友善医院和老年医学科”建设工作接受市级评审

来源:本站  作者:管理员 浏览:

2021年10月30日上午,泰州市卫健委老龄健康处副处长吴永朋等一行3人至我院,对建设老年友善医院和老年医学科工作现场评审,海陵区卫健委副主任沈小剑等陪同。

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评审会上,院长江灿华汇报了我院“老年友善医院和老年医学科”建设情况,评审组一行围绕“老年友善文化”、“老年友善管理”、“老年友善服务”和“老年友善环境”四个方面,通过查看现场、查阅台账、听取汇报和个别走访等形式进行了认真仔细的评审。

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通过评审,专家组认为我院高度重视“老年友善医院”建设工作,氛围浓厚、措施扎实,并就创建工作中的一些细节问题提出指导性意见和建议。

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长期以来,我院积极响应党的号召,贯彻落实党的十九届五中全会关于“全面推进健康中国建设,实施积极应对人口老龄化国家战略”要求,不断优化老年人就医环境,为老年人就医提供方便,对老年人就医予以优先,在全院范围内大力弘扬中华民族敬老、助老美德,切实增强老年人的就医获得感、幸福感和安全感:

一是营造尊老爱老氛围。在门诊设置图书架和桌椅,方便老年人阅读和浏览;公示栏内容包括服务流程和收费标准、专家照片和简介及门诊排班情况;导分诊人员、志愿者主动热情为老年人提供自助挂号、缴费、取报告服务;对行走不方便的老年人提供移乘设备;根据疫情防控常态化要求为老年患者设置人工登记处等,为老年人提供贴心就医帮助;院外积极开展公益活动,为老人们进行健康检查和知识宣传。

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二是提升老年友善管理水平。完善相关制度和机制;开展老年医学知识宣教;加强老年医学业务学习;提升老年医学科研能力,我院在涉老学术科研方面,分别获得区级、市级专项课题,研究方向覆盖到老年的生理、心理及支持性临床疾病的治疗、保健等多个方面,取得了一定的研究成果,发表了高质量学术论文。

三是深化老年友善服务内涵。不断优化老年患者的就医服务流程,为失能、70岁以上老年患者建立优先挂号、缴费和取药窗口;为了照顾一些不会使用手机支付的老年人,我院保证人工窗口开设线上和现金支付两种方式,在自助挂号缴费机旁,安排志愿者帮助老年病人操作;日常开展老年患者高风险筛查与老年营养服务,切实满足老年人身心健康需求。

四是建设老年友善环境。医院根据适老化改造需求,及时追加预算,积极梳理适合老年患者所需的硬件设施,对缺少的设施进行添置,不断完善院内无障碍服务设施和标牌标识,为老年人提供安全、舒适和便捷的医疗服务环境。


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