便民措施

1.门诊大厅设立“一站式”服务，为病人开单、开方、免费测量血压。

2.大厅设院长代表现场办公。

3.实行导医、分诊服务。住院部大厅设服务台，有导医护士为住院病人服务。

4.门诊、大厅设置触摸屏，介绍医院基本情况，提供多方信息查询。

5.门诊服务台导医护士对老弱病残、行动不便者，协助其挂号、就医、缴费、取药、检查、住院等一条龙服务。

6.就诊高峰期增设服务窗口，实行弹性制排班。

7.各科室实行轮休制度，节假日照常上班。

8.推行限时服务，各项检查、治疗随到随做，及时出报告。放射科急诊普通平片半小时内出报告；CT急诊拍片半小时内出报告；B超检查当时出报告；三大常规检查半小时内出报告，急诊生化检查2小时内出报告。院内急会诊10分钟内到位。

9.实行病人选择医生，提高专科专家门诊名医坐诊比例，解决“看名医难”问题。

10.门诊服务台免费提供健教处方和咨询服务。

11.门诊、病区安装防暑降温、取暖保温设施，为病人提供舒适的就医环境。

12.门诊各楼层设便民凳椅，服务台、老干部诊室提供便民轮椅、担架、拐杖，一次性口杯、茶水、卫生纸。

13.候诊厅设便民凳椅，输液室提供躺椅。

14.完善院内急救信息系统，提供急救电话、救护车、推车护送、担架、轮椅等急救服务。

15.开通急救中心。

16.医院小卖部供应日用品和食品。

17.食堂供应早餐、午餐、晚餐，为空腹检测病人提供方便。患者饭菜按时送到病区，免费提供微波炉让患者热饭菜。

18.院内设置就诊流程图及完善的科室标识。

19.开展系统化整体护理，为病人提供医疗、生理、心理全程护理服务。

20.产科开展“导乐”服务，为产妇提供全程陪护、指导分娩、健康保健知识等服务。

21.为住院病人提供24小时供应开水服务，在病区内调度。

22. 病房内设立便民袋，内装针线、信纸、信封等，为患者提供免费服务。

23．体检中心实行一条龙检查，并提供早餐服务。

24.以方便老年人阅读和浏览的方式向老年人展示各类便民服务信息，包括但不限于服务时间、收费标准和服务流程等内容。