03
2018-09泰州市第四人民医院“牢记初心、廉洁从医”行为规范承诺 一、以人为本,践行宗旨。坚持救死扶伤、防病治病的宗旨,发扬大医精诚理念和人道主义精神,以病人为中心,全心全意为人民健康服务。二、遵纪守法,依法执业。自觉遵守国家法律法规,遵守医疗卫生行业规章和纪律,…
25
2014-061.设立便民门诊并配备值班主任。2.门诊免费自助测血压。3.一站式服务台实行“首问负责制”,设导医导诊,发放征求意见表、健康处方、健康资料等。4.导医对危重、行走不便的无助患者实行全程导诊,并代挂号、代填写病卡、配药及通知家属。5.挂号缴费、取药窗口排队人数超过…
26
2011-10医院各项检查治疗的限时服务承诺 1.设立便民门诊并配备值班主任。2.门诊免费自助测血压。3.一站式服务台实行“首问负责制”,设导医导诊,发放征求意见表、健康处方、健康资料等。4.导医对危重、行走不便的无助患者实行全程导诊,并代挂号、代填写病卡、配药及通…
03
2009-06挂号收费处服务规范1、认真执行首问负责制,坚决制止和杜绝对病人推诿、扯皮等现象的发生。2、工作人员做到佩证上岗,仪表端庄,语言文明,纪律严明,热情规范服务,杜绝与病人争吵。3、禁止在接待病人时接打手机或闲谈说笑。4、常用项目收费标准公开,明码标价,熟悉物价…
24
2009-04一、住院病人及家属对医疗服务质量不满意或持有异议,首先向科室主任反映,由科主任调查或安排有关人员给患方作出解释或答复。二、对科室解释或答复的问题若有异议,患者或家属可投诉到医院相关管理部门(属医疗方面的问题,向医务科投诉;属护理方面的问题向护理部投诉;属…
23
2009-04市纠风办和市卫生局对收受“红包”行为的处理,按照《执业医师法》、《刑法》修正案以及卫生行业主管部门的要求,并作出下列九条规定:1、责令退还,并予以相应金额10倍的处罚;2、凡发现1次收受“红包”的,予以待岗3至6个月处理,凡发现2次以上收受“红包”,情节严重的…